Informations légales
Politique de confidentialité
Ce que nous faisons de vos données : peu de chose, et seulement ce qui sert votre commande ou ce que vous avez accepté.
Mise à jour le 23 octobre 2026
Le responsable
SOLE MIO (Nonno Mio), 226 impasse des Mésanges, 74970 Marignier, France. Pour toute question sur vos données : contact@nonno-mio.com.
Ce que nous traitons, pourquoi, combien de temps
| Traitement | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Commandes, livraison, facturation, service après-vente | Nom, adresses, e-mail, téléphone, pièces commandées, paiement (sans numéro de carte) | Exécution du contrat ; obligations comptables | Le temps de la commande et des garanties, puis archivage : dix ans pour les factures et les écrits des commandes de 120 € et plus |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, historique | Exécution du contrat | Jusqu’à sa suppression, que vous pouvez demander à tout moment ; supprimé automatiquement après 3 ans sans connexion |
| La lettre de Nonno Mio et le code de bienvenue | E-mail, prénom s’il est donné, origine et date de l’inscription | Votre consentement | Jusqu’à votre désinscription (un lien dans chaque lettre), puis la preuve de votre choix trois ans |
| Nouvelles de commande et demande d’avis | E-mail, prénom, pièces commandées | Notre intérêt légitime à vous informer de la fabrication et à recueillir votre avis | Envoyés une fois par commande ; vous pouvez vous y opposer à tout moment |
| Rétractation en ligne | Nom, e-mail, commande, déclaration, date et heure | Obligation légale | Cinq ans, durée de prescription |
| Demandes des professionnels | Coordonnées, société, message | Mesures précontractuelles | Trois ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience et publicité | Voir la page Cookies ; sur votre commande, l’identifiant de ces cookies et l’origine de votre visite (par exemple « annonce Google ») | Votre consentement | Treize mois au plus pour les traceurs et leurs identifiants, six mois pour votre choix, vingt-cinq mois pour l’origine de la visite |
| Preuve de vos choix de cookies | Identifiant aléatoire, choix, date | Obligation légale (preuve du consentement) | Treize mois |
| Sécurité, lutte contre la fraude | Adresse IP, données de paiement transmises au prestataire | Notre intérêt légitime | Treize mois après la transaction |
Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires : sans eux, nous ne pourrions pas traiter votre commande ou votre demande. Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et ne vendons jamais vos données.
Qui y a accès
Nous seuls, et nos prestataires, pour ce qui les concerne et sur nos instructions :
- Hébergement du site : Hostinger International Ltd ;
- Envoi des e-mails et de la lettre : Brevo (Sendinblue SAS, France) ;
- Paiement : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande) ;
- Livraison : le transporteur que vous choisissez (Mondial Relay, Colissimo…), qui reçoit votre nom, votre adresse et, pour vous prévenir, votre téléphone et votre e-mail ;
- Avis : Google, si vous choisissez de laisser un avis sur notre fiche ;
- Mesure d’audience et publicité, seulement avec votre accord : Google, Meta (Instagram, Facebook), Pinterest (voir Cookies).
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l’usage, vous opposer à leur traitement, les récupérer dans un format lisible (portabilité), retirer à tout moment un consentement donné, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@nonno-mio.com : nous répondons sous un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; les accès à l’administration sont protégés et limités ; les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS, sans que nous ayons accès à votre numéro de carte.
